Sincronizar notas com a SEFAZ

Sincronizar é um clique

Em “Captura” › “Agora”, escolha a empresa e clique em “Sincronizar notas”: o auditXML consulta NF-e, CT-e, MDF-e e NFS-e de uma vez (mais a NFC-e nas UFs com canal próprio). Na empresa, o atalho é “Documentos” › “Downloads” › “Novo download”. Você não escolhe tipo nem período — o auditXML baixa o que a SEFAZ tem disponível, e o recorte por data fica para a página “Notas e auditoria” e para os relatórios. Consultar não é receber: MDF-e emitido pelo cliente e CT-e emitido pelo cliente não chegam de forma garantida.

Por que às vezes demora: o limite da SEFAZ

A SEFAZ limita as consultas por hora de cada CNPJ (20 por hora). O auditXML respeita esse limite automaticamente: quando a cota da hora acaba, o download pausa sozinho, o cartão mostra “Pausado — retoma” com o horário e a retomada vem na hora seguinte, sem perder o ponto onde parou. Um histórico grande pode levar algumas horas para completar — é o ritmo imposto pela SEFAZ, não um problema. A SEFAZ também pode recusar a consulta por consumo indevido da distribuição (código 656); nesse caso o cartão mostra o mesmo “Pausado — retoma”, só que com a hora cerca de 2 horas adiante, e a tela não distingue as duas pausas pelo texto: a diferença é o intervalo. Se a SEFAZ recusar 3 vezes seguidas, sem nenhum lote concluído entre elas, o download termina em “Erro” e o escritório recebe um aviso no sino: a causa típica é outro sistema (ERP, TMS, outro serviço de captura) consultando a distribuição do mesmo CNPJ, e isso não se resolve dentro do auditXML.

Nunca é preciso reiniciar um download pausado — o progresso fica salvo e a retomada é automática.

Acompanhe o progresso

O cartão do download, na empresa em “Documentos” › “Downloads” e em “Captura” › “Agora”, mostra quantos documentos já vieram e quando será a próxima tentativa, se houver pausa. No “Início”, a seção “Situação da captura” resume a carteira inteira e leva à empresa que precisa de ação.

Piloto automático com agendamentos

Em “Captura” › “Agendada”, use “Novo agendamento” para criar uma rotina (por exemplo, “Diária”) para cada empresa — as notas novas chegam sozinhas e já entram na fila de auditoria. É o modo recomendado de operar: ninguém precisa lembrar de sincronizar.